为何Content Mapping对于网站建设至关重要？

网站围绕内容展开，因此Content Mapping必不可少。了解如何建立有效的网站，为您的品牌带来成果。

内容地图（Content Map）概述了访问者通过网站上的信息进行的逐步旅程。 

它将网站结构的每一步与访问者继续他们的旅程所需的内容配对。 没有它，用户经常会迷路，会无法到达，甚至找不到你想让他们到达的目的地。

地图还有助于使 Web 内容与业务目标保持一致。创建有目标的内容有助于将用户推向所需的区域，引导他们获取有关产品或结帐流程的更多信息。

详细了解为什么内容地图很重要以及如何使用正确的工具和模板创建内容地图。

1

什么是Content Mapping？

Content Mapping是一种用户体验 (UX) 设计技术。访问者在用户旅程的每个阶段都需要不同的信息，包括产品图片、常见问题解答、客户评论。将网站内容与用户意图相结合，可为您的目标受众群创造更有价值、相关且更具吸引力的体验。

例如，网站登陆页面上的内容会向访问者介绍该品牌。 它将他们定向到更接近转换目标的其他页面，如“产品”或“服务”页面。从那里，他们可以在决定这是否是他们想要的产品或服务之前获得必要的信息。如果他们没有完成销售，便会留下宝贵的数据来显示他们在销售过程中的表现，从而为设计师和分析师提供他们可以改进的领域的线索。

2

为什么创建内容地图很重要？

Content Mapping通过在正确的时间呈现正确的内容，为用户提供最佳体验。 例如，在线服装店的尺码表不在主页上，而是在各个产品页面上。客户在有兴趣购买之前，通常对对尺码信息不感兴趣。

除此之外，从逻辑上考虑每个页面实际需要什么，以及您希望它拥有什么。 例如，如果您是同时拥有实体店和在线商店的服装品牌，那么您的实际地址和精心设计的导航栏应该放在主页上，而不是放在产品页面上的尺码表上。

3

4个Content Mapping步骤帮助您的设计取得成功

实用的网站内容地图可以增加您对买方兴趣的理解，并使用内容来推动他们寻求解决方案。 这个Content Mapping的分步指南将帮助您入门。

1. 构建买方角色

买方角色（Buyer Persona）代表目标受众中人们的共同属性。 通常基于历史客户数据，这些假设的人物角色帮助团队可视化向谁推销、预测购买模式并了解痛点和需求。

识别买方角色的主要方法有两种：

• 直接接触潜在客户：在Instagram和LinkedIn等平台上进行民意调查，或使用SurveyMonkey等调查工具了解谁对你的产品感兴趣或不感兴趣。如果你有电子邮件列表，这是一个很好的时机。

• 使用竞争对手分析：如果您不能实施亲力亲为的方法，请考虑分析竞争对手以了解更多关于他们在做什么的信息。搜索有关他们的策略、网站功能、社交媒体活动等的数据。拥有相似产品的人可能会针对与您感兴趣的人物角色相似的人物角色。

2. 监控您所在行业的消费者兴趣

使用论坛、社交媒体、出版物和博客来查看人们对您的利基市场的评价。 您可能会发现潜在趋势或可以在下一个广告活动中尝试的新角度。观察您的目标受众可以帮助您成为第一批提供新事物的人，在建立这些联系时为您提供竞争优势。

当您发现市场空白时，将它们包含在您的地图中并创建填补空白的内容。

3.了解买方的旅程

创建买方角色只是全面内容营销策略的一个步骤。 确定感兴趣的人物角色后，分析他们与做出购买决定的距离。这也称为客户生命周期。

客户生命周期中的三个阶段也是数字营销渠道的一部分：

• 意识：潜在买方可能知道他们想要什么或需要什么。在此阶段，您的目标是吸引注意力并提供解决方案。您的内容地图的这一部分包括广告或搜索引擎营销。您的目标是寻找和吸引。

• 考虑：潜在买方正在寻找解决问题的方法。在考虑阶段，将您的营销工作转向更多以产品或服务为导向的内容，以便客户可以更好地了解您提供的产品以及它如何帮助他们。

• 决定：潜在买方决定采取行动。证明您可以通过使用内容来解决问题并让他们轻松完成购买来满足他们的需求。

4. 确定每个阶段的最佳内容类型

内容地图都是关于客户旅程的。 首先规划营销渠道的旅程，然后决定每个阶段需要配对的内容。

考虑潜在客户在营销渠道中每个点需要的信息。 例如，在决策阶段，客户评论和常见问题解答页面可以回答客户的问题，解决他们的疑虑，并引导他们转化。.

另一方面，在意识阶段，常见问题解答不会那么有用，因为潜在客户还不熟悉您是谁或您提供的产品。

不同的用例需要不同的内容类型。 例如，简短的信息图在 Instagram 上的表现可能优于电子书广告。同时，电子书可以在电子邮件活动中表现出色，因为您的既定受众准备花更多时间阅读。

重要的是不仅要考虑内容的类型，还要考虑内容的呈现对象和时间。 简短的信息图可能在意识阶段很有效，因为它不会一次传递太多信息。另一方面，当买方正在寻找更多细节时，电子书可能会在考虑阶段发挥作用。

4

增强内容地图的有用工具

无论您是自由职业者、小型代理机构还是大型公司，这里都有一些用于您的下一个内容地图的工具。

• 搜索引擎优化工具。Ahrefs 和 Google Keyword Planner 等 SEO 工具可帮助您发现人们搜索的内容以及他们使用的关键字。将这些工具与最佳 SEO 实践相结合可以提高网站流量并引导客户访问您的内容。

• 图表工具。Lucidchart 和 MindMeister 等工具有助于创建可视化客户旅程的用户流程。面对眼前的旅程，想一想每个阶段的相关内容创意。

• 调查工具。SurveyMonkey 和 Google Forms 等调查工具可帮助您更多地了解目标受众。创建一项调查，了解他们对哪些产品、服务和内容感兴趣，以符合他们的期望。

• 谷歌工作区。Google 专业套件中的工具具有针对Content Mapping各个阶段的专门功能。使用 Google 文档，您可以根据调查和用户行为创建图表。此外，Google Workspace 具有协作性，这意味着您团队中的每个人都可以实时处理同一份文档。