用户体验统一化的数字平台

无论您的客户是在天猫、京东看到了您的产品详情,还是从展会处获得了彩页、视频,或是从销售人员处获得的产品资料,他们希望得到完全一致的产品信息。

随着在线渠道多元化,您需要销售伙伴能在同一个地方获得产品的最新资料。同时您的销售团队也希望能在给客户展示产品的时候能立即找到产品资料的最新版本,而不是去微信群里求助。

产品数据与客户数据具有同等重要的战略意义,产品体验 (Product Experience, PX) 是客户体验的基础,产品体验管理是提供一流客户体验的关键。

数字化内容中心

六大模块支撑多表现层&统一后台的内容中心

公众号管理

公众号管理,深度集成微信

编辑器集成

微信内容,内部销售内容管理,集成秀米编辑器

视频素材统一管理

视频素材统一管理库,集成阿里云点播& 百度云盘

直播管理

集成主流直播服务商

在线会议平台集成

在线科室会,外部教育学院,集成Zoom

用户行为追踪

脱敏用户行为系统

公众号管理

统一管理多个公众号权限和消息功能

  • 自动化对接公众号,配置即生效控制每个公众号的权限

  • 自动化配置公众号回复规则,完全统一管理

  • 自动化推送模板消息

多直播站点管理

分业务部门独有直播站点,共享同一底层

  • 顺畅的直播创建体验

  • 私域流量统一管理与服务

内容管理系统

素材管理原子化,Headless CMS服务于多触点

  • 集成主流微信编辑器,支持进一步的HTML编辑,支持审核工作流

  • 内容标签管理,为分析打基础

  • 公众号、微站、移动销售工具多触点发布

视频素材统一管理库

自动化工作流,减轻工作负荷,创造无缝体验

  • 视频上传与获取自动化

  • 视频素材统一管理

  • 自动化脚本将视频进行转码处理,改善播放时画质