
用设计思维工作坊驱动业务创新,基于认知任务分析(CTA)把专家的隐性知识提取、沉淀为组织的核心资产。
我们以"提取—保护—评估—赋能"四大方法论为核心,帮助组织识别关键专家、捕获隐性经验、评估学习成效,并赋能新一代人才。让创新有方法,经验不流失。
关键岗位的专家经验,往往以"隐性知识"的形式存在——难以言说、难以记录、难以传承。当专家退休、调岗或流失,这些宝贵的判断力与经验也随之消失。
Turbo Digital 基于认知科学与自然主义决策(NDM)方法,帮助组织系统化地提取、保护、评估与赋能专家知识,让经验沉淀为可传承的组织资产。
设计思维框架
遵循国际通行的双钻模型(Double Diamond),从发散到收敛,确保创新从一开始就走在正确的方向上。
用户研究与同理心,理解真实需求
收敛洞察,定义真正值得解决的问题
发散创意,快速原型与共创
测试验证,打磨并落地可交付方案
工作坊流程
按需定制 1 天至 3–5 天的工作坊,教组织内部人员"如何进入专家的头脑"。
识别关键业务问题与最需保护的专家知识,明确目标。
通过认知任务分析(CTA)与结构化访谈,捕获专家经验。
设计思维共创,把知识转化为课程、手册、流程与原型。
培养内部知识管理能力,让组织持续受益。
客户价值
把关键专家经验沉淀为组织资产,降低对单一专家的依赖。
用设计思维一套方法聚焦用户、定义问题、快速验证。
培养内生能力,让组织在变化中持续受益。